Dernière mise à jour le 18 mars 2026

Date d’entrée en vigueur le 17 mars 2026

Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de

Altera Psychoéducation,
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courriel : camille@altera-psychoeducation.ca,
téléphone : 4384036597

sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web ( https://altera-psychoeducation.ca ). (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans aucun préavis et publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Service.

La Politique révisée entrera en vigueur 180 jours après sa publication sur le Service et votre accès ou utilisation continue du Service après ce délai constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

Informations que nous recueillons :

Nous recueillerons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant :

1. Nom
2. Courriel
3. Téléphone cellulaire

Comment nous utilisons vos informations :

Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

1. Informations administratives

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu ce consentement, et uniquement pour les fins auxquelles vous avez consenti, sauf si la loi nous oblige à faire autrement.

Comment nous partageons vos informations :

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans demander votre consentement, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :

1. Service publicitaire
2. Analytique

Nous exigeons de ces tiers qu’ils n’utilisent les informations personnelles que nous leur transférons que dans le but pour lequel elles ont été transférées et qu’ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre ledit but.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
(1) pour nous conformer à la loi, à la réglementation, à une ordonnance d’un tribunal ou à
toute autre procédure légale applicable ; (2) pour faire respecter vos accords avec nous,
y compris la présente Politique de confidentialité ; ou (3) pour répondre aux réclamations
selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits d’un tiers. Si le Service
ou notre entreprise est fusionné ou acquis par une autre entreprise, vos informations
feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.

Conservation de vos informations :

Nous conserverons vos informations personnelles avec nous pendant 90 jours à 2 ans après que les utilisateurs ont fermé leur compte ou aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tels que détaillés dans cette Politique de confidentialité. Nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations plus longtemps, par exemple pour la tenue de dossiers ou la production de rapports conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application de droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations résiduelles anonymes et les informations agrégées, qui ne vous identifient ni directement ni indirectement, peuvent être stockées indéfiniment.

Vos droits :

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de rectifier ou d’effacer vos données personnelles, de recevoir une copie de vos données personnelles, de restreindre ou de vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (transférer) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez fourni pour traiter vos données, de déposer une plainte auprès d’une autorité légale et d’exercer d’autres droits pertinents en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à camille@altera-psychoeducation.ca. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez votre consentement à leur traitement aux fins requises, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder ou d’utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.

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Sécurité :

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour prévenir la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos propres risques.

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Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement de vos informations que nous détenons, vous pouvez envoyer un courriel à notre Responsable à:

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Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.