FAQ

Foire aux questions

Il est tout à fait normal de se poser des questions avant de faire le premier pas, surtout lorsqu'on choisit de faire les choses autrement. Voici quelques précisions pour vous éclairer.

Par service

Vos questions, service par service

Accompagnement du milieu de vie

Combien de temps dure un suivi en accompagnement du milieu?

Cela dépend des besoins de chaque enfant. Un suivi du genre peut aller de 4 à 5 rencontres à plus de 10, selon les besoins des parents, de l'enfant et du milieu.

Les assurances remboursent-elles ces services?

Habituellement oui, mais cela dépend de chaque assurance. Nous vous conseillons de vérifier auprès de la vôtre si la psychoéducation ou les « professionnels en santé mentale » sont inclus. Si votre assurance mentionne seulement la psychologie, il faudrait les appeler pour clarifier, car nous ne sommes pas psychologues.

Dois-je obligatoirement faire une rencontre d'observation avant de passer au virtuel?

Pour un accompagnement dans le milieu de vie, nous recommandons très fortement la période d'observation sur place. Par la suite, le reste du suivi peut absolument se faire à distance.

Assureurs (SAAQ, CNESST et IVAC)

Comment puis-je obtenir un suivi en psychoéducation via mon assureur?

Généralement, vous devez obtenir une recommandation de votre médecin traitant et l’autorisation de votre agent de suivi (SAAQ, CNESST ou IVAC). Nous pouvons vous guider dans ces démarches.

Est-ce que vous rédigez des rapports de progression?

Oui. Nous produisons des rapports d’évolution et des rapports de fin de mandat rigoureux, documentant l’évolution des objectifs et les recommandations pour la suite du dossier.

Offrez-vous la téléconsultation pour ces mandats?

Oui, si l’état de l’assuré le permet. Toutefois, nous privilégions souvent une approche à domicile lorsque c’est possible pour maximiser l’impact de la réadaptation.

Coaching parental

Combien de temps dure un suivi en coaching parental?

Cela dépend des besoins et de chaque famille. Un suivi du genre peut aller de 4 à 5 rencontres à plus de 10, selon les besoins des parents et leur désir de poursuivre les démarches.

Pour quelles raisons consulte-t-on en coaching parental?

Parce qu'on se sent dépassé par les événements à la maison, qu'on a l'impression qu'on ne fait rien de correct, que l'atmosphère à la maison est constamment tendue, qu'on veut un coup de pouce pour mieux intervenir avec nos enfants… Les raisons sont innombrables.

Les assurances remboursent-elles ces services?

Habituellement oui, mais cela dépend de chaque assurance. Nous vous conseillons de vérifier auprès de la vôtre si la psychoéducation ou les « professionnels en santé mentale » sont inclus. Si votre assurance mentionne seulement la psychologie, il faudrait les appeler pour clarifier, car nous ne sommes pas psychologues.

Comment dois-je préparer ma maison avant votre visite?

Ne rangez rien! Nous voulons voir votre quotidien tel qu’il est réellement pour mieux vous aider. Le non-jugement est de mise lorsque nous nous rendons chez vous.

Dois-je obligatoirement faire une rencontre à domicile avant de passer au virtuel?

Non. Lorsque c’est possible, nous le recommandons, mais un suivi en coaching parental peut facilement se faire seulement en téléconsultation.

Faites-vous de l'intervention avec les enfants en virtuel?

Cela dépend de l'approche de chaque psychoéducatrice. Nous ne recommandons pas la téléconsultation pour les moins de 10 ans, car l'attention et le lien de confiance sont plus difficiles à obtenir à distance.

Désensibilisation automobile

Est-ce que je dois conduire dès la première séance?

Absolument pas. La première rencontre sert à évaluer vos besoins et à vous donner des outils de calme. L'exposition physique ne commence que lorsque vous vous sentez prêt ou prête, et outillé ou outillée.

Offrez-vous ce service si je suis seulement passager?

Oui. L'anxiété de transport touche aussi les passagers. Nous travaillons la désensibilisation que vous soyez derrière le volant ou sur le siège d'à côté.

Combien de temps dure une séance d'exposition?

Les séances de désensibilisation sont souvent plus longues, environ 80 minutes, pour permettre au système nerveux de s'apaiser pendant l'exercice et de consolider l'apprentissage.

Et si je fais une crise de panique pendant que je conduis?

Notre rôle est justement de prévenir ce débordement. Nous progressons par étapes si petites que l'anxiété demeure gérable. Si une émotion vive survient, nous avons des protocoles d'arrêt et de retour au calme immédiats.

À quoi ressemble un suivi en désensibilisation?

Un suivi en désensibilisation automobile implique deux rencontres d'évaluation, suivies d'éducation psychologique sur les stratégies efficaces pour gérer le stress et les symptômes qui peuvent survenir durant la conduite. Par la suite, on procède à la mise en place d'un plan d'exposition graduelle. Ensemble, la psychoéducatrice et le client ciblent la gradation des expositions durant la conduite, du moins stressant au plus stressant. L'objectif visé est la reprise de la route de façon sécuritaire et fonctionnelle.

Mon auto a été déclarée perte totale, est-ce que je peux tout de même faire de la désensibilisation?

Tout dépend. Nous offrons de la désensibilisation comme passager dans l'auto du psychoéducateur au besoin. Cependant, si le client a besoin d'être désensibilisé à la conduite, il devra avoir sa propre voiture.

Vos questions, service par service (suite)

Évaluation psychoéducative

Quelle est la différence entre votre évaluation et celle d'un neuropsychologue?

Le neuropsychologue évalue les fonctions cognitives (mémoire, attention), tandis que la psychoéducatrice évalue le comportement et l’adaptation au quotidien. Nos évaluations sont complémentaires et servent souvent de base pour appliquer les recommandations du neuropsychologue dans la « vraie vie ».

Combien de temps faut-il pour obtenir le rapport?

Généralement, le processus complet (de la première rencontre à la remise du rapport) s’échelonne sur une période de 4 à 6 semaines, selon la complexité du dossier et la réception des questionnaires.

Peut-on faire une évaluation 100 % en virtuel?

Dans certains cas, oui. Toutefois, pour une évaluation complète, notamment chez les jeunes enfants, nous recommandons fortement au moins une séance d'observation en personne, à domicile ou en milieu de vie, pour assurer la précision clinique.

Gestion de l'anxiété

Est-ce que vous travaillez avec les jeunes enfants qui font de l'anxiété de séparation?

Tout à fait. Pour les plus petits, le suivi passe souvent par le jeu et l’implication directe des parents pour créer un filet de sécurité rassurant autour de l’enfant.

Faites-vous de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC)?

Nous utilisons des principes de la TCC (le lien entre pensées, émotions et comportements) mais nous y ajoutons la dimension « terrain » propre à la psychoéducation pour appliquer ces concepts dans votre milieu de vie.

L'anxiété peut-elle disparaître complètement?

L'objectif n'est pas de supprimer l'anxiété, qui est une émotion utile, mais de réduire son intensité pour qu'elle ne nuise plus au fonctionnement quotidien.

Intervention par la nature

Faut-il être en bonne condition physique?

Non. Les activités sont adaptées à votre condition physique et à vos capacités. Nous choisissons ensemble des lieux accessibles et des activités correspondant à vos besoins et à vos limites.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps?

L’adaptation aux éléments fait partie du processus thérapeutique (résilience, acceptation). Les séances peuvent être maintenues, tout dépendant du motif de consultation et des objectifs; les modalités sont déterminées dans les premières séances. En cas d’orage violent ou de froid extrême, nous pouvons basculer la séance en virtuel ou la reporter pour assurer la sécurité de tous.

Quels sont les avantages de cette approche?

La nature offre un cadre apaisant qui réduit le stress et l’anxiété. Elle favorise la régulation émotionnelle, améliore l’humeur et permet une connexion plus profonde avec soi-même. De nombreuses études démontrent les bienfaits du contact avec la nature sur la santé mentale.

Est-ce efficace pour les enfants ayant un TDAH?

C’est l’un des contextes les plus bénéfiques pour eux. Des études démontrent que passer du temps en « vert » réduit significativement les symptômes d’inattention et d’hyperactivité. La nature offre des stimuli apaisants qui permettent au cerveau de se reposer de la fatigue cognitive urbaine.

Stress post-traumatique

Les assurances remboursent-elles ces services?

Habituellement oui, mais cela dépend de chaque assurance. Nous vous conseillons de vérifier auprès de la vôtre si la psychoéducation ou les « professionnels en santé mentale » sont inclus. Si votre assurance mentionne seulement la psychologie, il faudrait les appeler pour clarifier, car nous ne sommes pas psychologues.

Prenez-vous des mandats SAAQ, CNESST ou IVAC?

Oui. Pour plus d'information, consultez notre page sur les mandats SAAQ, CNESST et IVAC.

Faites-vous la désensibilisation in vivo?

Oui. Pour surmonter un trauma, il ne suffit pas toujours d'en parler; il faut souvent réapprendre au cerveau, par l'expérience, que le danger est passé. Cette méthode consiste à s'exposer de manière graduelle, sécuritaire et contrôlée aux situations, lieux ou objets que vous évitez depuis l'événement traumatique. L'objectif est de briser le lien entre ces déclencheurs et la réponse de peur de votre cerveau. Comme on le dit souvent, le système d'alarme est défectueux : il doit réapprendre quand il doit sonner, et quand il n'a pas besoin.

Dois-je obligatoirement faire des rencontres à domicile?

Non. Lorsque c'est possible, nous le recommandons, mais un suivi en trauma peut se faire seulement en virtuel. L'essentiel est que vous soyez à l'aise avec la modalité choisie.

La désensibilisation peut-elle se faire à distance?

Dans le meilleur des mondes, nous vous accompagnons dans la désensibilisation sur le terrain. Cependant, nous sommes conscientes que cela n'est pas toujours possible, géographiquement ou financièrement. Nous recommandons donc d'impliquer un proche qui fera office d'accompagnateur lors des premières sorties. Nous l'impliquerons dans les rencontres de suivi afin de lui expliquer son rôle. Le plan de désensibilisation sera fait en conséquence et le suivi se fera chaque semaine pour faire le point sur les progrès.

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